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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Salão
Descrição
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Estamos à procura de um Gerente de Salão altamente motivado e experiente para liderar as operações diárias de nosso salão de beleza. O candidato ideal será responsável por supervisionar a equipe, garantir a satisfação dos clientes, manter os padrões de qualidade e impulsionar o crescimento do negócio. Esta função exige habilidades excepcionais de liderança, comunicação e organização, além de um profundo conhecimento do setor de beleza e bem-estar.
O Gerente de Salão atuará como o elo entre os funcionários e a direção, assegurando que todos os processos ocorram de forma eficiente e harmoniosa. Ele ou ela será responsável por recrutar, treinar e avaliar a equipe, além de elaborar escalas de trabalho e resolver conflitos internos. Também será incumbido de monitorar o estoque de produtos, negociar com fornecedores e garantir que o ambiente esteja sempre limpo, seguro e acolhedor para os clientes.
Além disso, o Gerente de Salão deverá implementar estratégias de marketing local, promover serviços e pacotes especiais, e acompanhar o desempenho financeiro do salão. Será necessário analisar relatórios de vendas, controlar despesas e identificar oportunidades de melhoria. A capacidade de lidar com múltiplas tarefas e tomar decisões rápidas é essencial para o sucesso nesta função.
Buscamos alguém com paixão pela área de beleza, que inspire a equipe e proporcione uma experiência memorável aos clientes. Se você é proativo, orientado a resultados e possui espírito de liderança, esta pode ser a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar as operações diárias do salão
- Gerenciar e motivar a equipe de profissionais
- Garantir a satisfação e fidelização dos clientes
- Controlar o estoque e realizar pedidos de produtos
- Elaborar escalas de trabalho e organizar turnos
- Implementar estratégias de marketing e promoções
- Acompanhar indicadores de desempenho e metas
- Assegurar o cumprimento das normas de higiene e segurança
- Resolver conflitos e lidar com reclamações de clientes
- Treinar e integrar novos colaboradores
- Negociar com fornecedores e parceiros comerciais
- Manter o ambiente do salão limpo, organizado e acolhedor
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia como gerente ou supervisor em salão de beleza
- Habilidades de liderança e gestão de equipes
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente
- Conhecimento de produtos e serviços de beleza
- Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas rapidamente
- Organização e atenção aos detalhes
- Conhecimento básico de finanças e controle de custos
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana
- Facilidade com ferramentas de agendamento e sistemas de gestão
- Formação técnica ou cursos na área de beleza serão considerados um diferencial
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior como gerente de salão?
- Como você lida com conflitos entre membros da equipe?
- Quais estratégias você usaria para aumentar a fidelização dos clientes?
- Como você organiza a escala de trabalho da equipe?
- Você tem experiência com controle de estoque e negociação com fornecedores?
- Está disponível para trabalhar aos fins de semana e feriados?
- Como você motiva sua equipe em momentos de baixa demanda?
- Quais ferramentas de gestão de salão você já utilizou?
- Você possui formação ou cursos na área de beleza?
- Como você garante a qualidade do atendimento ao cliente?
